Systém Seznam.cz používá různé technologie k třídění nevyžádaných reklamních e-mailů (spamů) do vaší složky Spam / Bulk, ale někdy jsou zprávy, které chcete dostávat, zachyceny také ve spamu. Existuje několik jednoduchých řešení, která zajistí, že zprávy od odesílatelů, které se vám líbí, budou vždy doručeny do vaší doručené pošty.
Přidat do kontaktů
Pokud zkontrolujete složku se spamem a najdete zprávy, které tam nechcete vidět, můžete do svých kontaktů přidat e-mailovou adresu odesílatele. Předtím, než přijmete i první zprávu od nového odesílatele, můžete přidat e-mailovou adresu odesílatele ke svým kontaktům, abyste zajistili, že zprávy nebudou od začátku odesílány do spamu. Zprávy od odesílatelů, jejichž adresy jste si uložili jako vlastní kontakty, již nebudou automaticky označeny jako spam.
Chcete-li přidat nový kontakt do adresáře, postupujte takto:
- Přihlaste se ke svému e-mailovému účtu Seznam v počítači
- V levé nabídce poštovní schránky klikněte dole na Kontakty
- Klikněte na tlačítko Přidat kontakt v horní nabídce
- Zobrazí se formulář pro přidání nového kontaktu. Při vytváření kontaktu je nutné vyplnit alespoň pole Jméno, příjmení a E-mail. Zadejte libovolné jméno a příjmení, které upřednostňujete, a poté zadejte e-mailovou adresu odesílatele přesně tak, jak ji odesílatel uvedl.
- Vyberte Uložit změny v horní části formuláře
Další, snad jednodušší způsob, jak vytvořit kontakt, je udělat to ze zprávy, kterou jste obdrželi od tohoto odesílatele.
- Otevřete e-mailovou zprávu a klikněte na e-mailovou adresu v poli Od v záhlaví zprávy.
- Zobrazí se okno s náhledem e-mailové adresy a tlačítky pro další akci.
- Vyberte Vytvořit kontakt
Přidat k důvěryhodným adresám
Pokud ve složce Spam najdete požadovanou zprávu, ale nechcete si odesílatele přidat ke svým kontaktům, můžete k důvěryhodným adresám přidat jeho e-mailovou adresu. Chcete-li to provést, přesuňte alespoň jednu ze zpráv ze spamu do doručené pošty a odesílatel bude přidán k takzvaným důvěryhodným adresám (nebo bílému seznamu), jejichž zprávy jsou vždy směrovány do doručené pošty. Vaše důvěryhodné adresy najdete ve svém e-mailovém účtu v části Nastavení > Spam.
Chcete-li zobrazit, aktualizovat nebo změnit své důvěryhodné adresy:
- Přihlaste se ke svému e-mailovému účtu Seznam v počítači
- Vyberte Nastavení a poté vyberte sekci Spam
- Přejděte do pole Důvěryhodné adresy a pomocí tlačítka Přidat adresu zadejte e-mailovou adresu, ze které chcete, aby všechny zprávy přicházely do Doručené pošty.
Jakmile je odesílatel ve vašem seznamu důvěryhodných adres, ve zprávách pro důvěryhodné odesílatele se nyní zobrazí zelená ikona zaškrtnutí.
Více nápovědy
Přijímat E-maily
Pokud potřebujete další pomoc s přijímáním e-mailových zpráv jako uživatel Seznam e-mailu, navštivte jejich stránky podpory.
Odesílání e-mailu
Pokud odesílateli e-mailu máte potíže s odesíláním e-mailů uživatelům Seznam E-mailu, navštivte stránku nápovědy Seznam e-mailů.
Pracovala tato příručka pro vás?
Dejte nám vědět, pokud vám tato příručka pro Seznam E-mailu fungovala, v níže uvedených komentářích. I když se snažíme, aby naši průvodci byli aktuální a relevantní, někdy se věci změní bez předchozího upozornění. Pokud ve svém účtu Seznam E-mailu z této příručky zjistíte, že je něco jiného, dejte nám vědět, co jste museli udělat jinak. Děkujeme za vaši pomoc a podklady!
Fotografie od sue hughes na Unsplash